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网站多客宝在线客服系统 v1.6.2.1 / 网站多客宝营销版
  • 软件大小:51.69MB
  • 软件语言:中文
  • 软件类型:国产软件
  • 软件授权:免费版
  • 更新时间:2019-11-02
  • 软件类别:聊天工具
  • 软件官网://www.duokebo.com/
  • 应用平台:WinXP/Vista/Win7/Win8

分数 软件星级:4

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网站多客宝在线客服系统是一款功能全面的客服软件,让你和客户之间的沟通没有障碍。为用户提供了多种交流方式,所有的聊天记录都可以查询。支持发语音和图片,人性化的体验。

软件介绍

网站多客宝客服系统是集即时在线沟通、客户管理、客服监控、数据统计等内容为一体的互联网在线客服软件。

它是一种网页版即时通讯软件,相比较其他在线通讯软件(如QQ、MSN等),它实现和网站的无缝结合,为网站提供和访客对话的平台;网站访客无需安装任何软件,即可通过网页进行对话。

软件功能

1、主动邀请

访客进入网站页面后,客服能够自动识别并弹出邀请对话框,主动邀请访客与客服人员进行对话。

2、直接对话

对于搜索竞价关键词进来的访客,客服可以直接与其对话,不浪费每一次机会。

3、访客识别身份

对于二次访问的访客能够精确的识别访客身份,便于更好的把握访客进行沟通,给客户一种VIP身份感觉。

4、快捷回复

客服可设置一些常见问题快捷回复,访客常见问题只需快捷回复,从而提高了客服效率。

5、语音视频

访客与客服能够使用视频语音功能,不需要下载任何插件,提升了客服亲切感以及网络真实性。

6、网站统计

实时统计网站访问流量,支持按页面、地区、关键字搜索等方式进行统计,能识别到访客详细信息。

软件优势

1、丰富的沟通方式

文本、语音、视频、留言板、机器人、电子白板、手机二维码扫描对话

2、高效的辅助功能

访客输入早知道、快捷回复、名片、对话评价、访客分类、地图定位可助在线销售业绩节节高

3、更全面的数据分析

历史记录查询、流量统计、关键词统计、对话统计、时段统计等功能为网络营销人员提供了有力的依据,让网络推广更快速、更精确、更节省费用。

标签: 客服系统

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