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班牛系统 v2.0 / 班牛电商服务平台
  • 软件大小:29.24MB
  • 软件语言:中文
  • 软件类型:国产软件
  • 软件授权:免费版
  • 更新时间:2019-11-05
  • 软件类别:网络相关
  • 软件官网://www.banniu.im/
  • 应用平台:WinXP/Vista/Win7/Win8

分数 软件星级:4

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班牛系统是一款电商服务平台,与各大电商平台接通,可很智能的处理订单。而且内置了很多的插件,可应对各种复杂的情况。在软件的一个界面就能够随意切换平台,方便统一管理,很省心。

软件功能

1、支持对外开发API

2、支持淘宝、天猫、京东平台数据对接

3、团队协作日志、公告分享

4、团队知识库

5、问卷分享及信息收集

6、电商任务工单登记

7、30+个电商任务工单登记模版

8、电商任务的导入&导出

9、工单任务自动分配

10、关联订单、物流信息

软件特征

1、智能化协同工单,独有黑科技,自带丰富场景

打通各大电商平台数据,只需一个订单号,就能自动获取订单号及物流详情并实时更新进度,使客服及时处理各种异常情况

2、All in one千牛客服工作台

独有客服插件,自动获取历史交易 信息,直接在聊天窗口生成跨部门协作的任务工单,快速响 应实时处理任务

3、品牌数据大脑

通过服务数据大脑一个页面,即可看到分散在各个服务流程的数据,永久沉淀客服设局资产,实现服务数据反哺业务增长

常见问题

1、如何成为管理员?

首先,需要找到公司现有的管理员,如果不知道是谁,就找创建公司的人。

告知管理员,找到权限管理的入口

点击成员头像,勾选成员管理并保存。

2、员工离职了该如何处理他的账号?

若有员工离职,只需在权限管理中找到他的账号,将其禁用即可。禁用后该员工将不再能登录这家公司,但不影响他加入其他公司。 若员工复职,再将其账号启用即可。

3、如何邀请同事?

随着班牛的不断更新迭代,邀请同事加入公司的方式也在越来越安全、越来越灵活。

现在邀请同事加入班牛账号有以下两种方式:

方法一:发送邀请链接

在“分享”页面找到“邀请同事”按钮

然后任选一个邀请方式(邀请链接/手机号邀请/二维码邀请)即可

方法二:输入公司ID加入公司

公司ID指的是您注册的公司在班牛的唯一代码。您可以将公司ID发送给同事,让同事在注册时可以输入公司ID自主加入公司。

输入公司ID,确认是自己想要加入的公司后即可点击申请加入。

但最后需要公司管理员同意申请哦。

更新内容

1、新建任务,多个子订单保存为一条任务

2、消息通知新增桌面功能方式;【周5晚上发布】

3、优化移动端表单多选项展示不全的问题;

4、优化负面评价群组店铺订阅逻辑;

5、下拉组件选项新增隐藏功能;

标签: 电商辅助

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