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客服精灵客户端 v3.0 / 客服精灵软件
  • 软件大小:5.7MB
  • 软件语言:中文
  • 软件类型:国产软件
  • 软件授权:免费版
  • 更新时间:2019-08-06
  • 软件类别:聊天工具
  • 软件官网://www.kefujingling.com
  • 应用平台:WinXP/Vista/Win7/Win8

分数 软件星级:4

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客服精灵客户端是一款专门为客服准备的辅助工具,它能够让你在与客户聊天过程中更加的快速,你可以将常用的语句设置好,按下对应的数字即可发送,不用重复的打字,提高工作效率。

软件介绍

客服精灵是一款让客服少打字回复快的工具,解决客服工作中相同问题重复回复,打字又慢又辛苦的问题,提升效率和对话质量,能自动吸附在微信QQ千牛商务通等各类聊天软件的旁边,收集您的常用话术一键回复,支持多人共享,实时同步。

主要功能

1、不用辛苦打字,一键回复

客服精灵能收集您常用的优秀回复话术,并自动吸附在任何聊天窗口旁,只需鼠标一点,一键发送,方便快捷高效,不用再辛苦打字,也不用繁琐地从文档中复制粘贴。

2、自动吸附在任何聊天工具旁

客服精灵聊天助手能自动识别并吸附在QQ、微信、千牛、旺旺,京东咚咚、百度商桥、商务通、53客服等任何客服聊天软件旁,实现了一套快捷回复可跨平台使用

3、公共话术:可多人共享同一套话术

客服精灵开创性的使用公共话术+私人话术的结构。您可以将优质的回复话术都放在公共话术中,可团队多人共享,你团队中的所有客服都可看到并使用这一套优质话术,对话技巧统一高标准。支持多人同时编辑,实时同步,多设备漫游。

4、私人话术:个人专属,只有你自己可以修改和查看

如果不想和别人共享你的话术,那可以将话术放在私人话术中,私人话术只有你自己能看到和使用,其他人是看不到的。每个人都有自己的私人空间,自由创意,更好发挥。(提示:您可以对客服精灵中的话术不断优化,提高您的对话技巧)

软件特征

1、一键发送消息

解决客服日常工作中,相同问题重复回复,打字又慢又累又低效的问题

2、兼容各种平台

解决工作中要使用多种聊天工具,但快捷回复不互通及很难用的问题

3、话术多人共享

解决客服们的对话技巧高低不一参差不齐的问题,沟通技巧统一高标准

4、管理员后台管理

管理员在管理后台操作话术,可实时同步到软件端,方便操作

5、提升对话质量

话术不断优化,提高您的对话技巧,优质话术团队共享,提升整体转化率

标签: 聊天工具

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