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米多客(客服管理系统)官方版 v1.0.7 / 米多客客户端官方版
  • 软件大小:44MB
  • 软件语言:中文
  • 软件类型:国产软件
  • 软件授权:免费版
  • 更新时间:2018-12-25
  • 软件类别:聊天工具
  • 软件官网://www.miduoke.net/
  • 应用平台:WinXP/Vista/Win7/Win8

分数 软件星级:4

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米多客客服系统作为一款客服管理系统聚集了统一客服管理界面、统计分析、在线咨询、智能工单、CRM管理,智能AI客服以及流量统计等功能。软件界面美观,操作易于上手,是一款很常见的新型网站在线咨询工具。有需要的小伙伴赶紧下载吧!

米多客客服管理系统软件功能

1、全渠道部署:PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成,统一对话窗口,统一客服管理界面。

2、CRM管理:内嵌crm系统,更有高端版本无缝对接企业CRM,重要客户信息不丢失;可自定义字段,轻松管理客户资料,真正保证客户需求个性化,引导企业产品和服务等向正确方向发展。

3、统计分析:云数据对客服的工作量、对话记录、满意度评价及顾客的人群画像、行为轨迹等数据自动分析并生成可视化数据报表,使绩效考核和营销策略调整更清晰。

米多客客服管理系统软件特色

1、软件是运行是相当的稳定

2、并且可以对对话的稳定得到加强

3、安全方面也相当的不错

4、包括了敏感信息的安全警告

5、还会不定期的对系统的安全进行加固

6、服务方面也比较的及时,快速的即可解决产品的问题

7、对统计分析的功能进行快速的支持

米多客客服管理系统使用教程

1、软件已经安装成功,点击快捷图标即可进入软件的登录界面

2、进入软件的主界面,可以对各种渠道卡进行查看,包括了对对话窗口的统一

3、可以对对话进行只能的分配,让您对分配的方式进行选择设置

4、可以对工单进行查看,包括了每一个部门的各种工单信息查看

小编点评

这款软件能帮助用户进行快速的客服工作,可以对需要的对话内容进行编辑。

更新日志

V1.0.7.1

公众号粉丝管理支持强制对话邀请

公众号关注回复支持访客名称指令

新增角色权限[隐藏对话列表访客位置信息]

米多客支持消息重发机制(消息发送失败后点击重发)

云多客通讯新增[最后消息时间]列

新增云多客邀请或发送消息失败提示消息

云多客对话邀请支持显示邀请信息

修正其他已知问题

标签: 聊天工具

米多客(客服管理系统)官方版下载

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