海航官网机票预订APP v9.3.0

海航官网机票预订APP是一款由海南航空股份有限公司推出的航空出行类手机应用，旨在为用户提供便捷的航班查询、预订、购票、值机等服务。用户可通过输入出发地、目的地和日期，快速查询到相关航班信息。提供实时票价查询和预订服务，支持多种支付方式，如支付宝、微信支付等。

软件介绍

海南航空官方App提供机票预订和支付、航班动态查询、手机值机、会员里程查询等自助服务，随时随地为您提供“贴身、便捷、温馨”的出行服务。 App操作简单实用、安全高效，欢迎安装使用，享受手机购票的全新体验。

海南航空APP如何退票

1、首先登录【海南航空】APP，然后点击底部【飞行】；

2、接着查询到相应订单，选择要退票的旅客和航段；

3、确认无误后提交退票申请；

4、最后等待审核处理结果即可。

软件特色

【机票预订】支持海南航空及海航旗下其它多家航司的现金购票及改期升舱。

【航班动态】准确了解国际国内航班起飞时间和延误状态，第一时间了解航班信息。

【手机选座】新增预约选座，提前选定心仪座位，助您旅行一路顺心。

【登机升舱】APP专享升舱，升级您的旅行体验。

1、人文关怀

支持无成人陪伴儿童、小动物运输、服务犬等特殊旅客服务线上申请。

2、航班改期

目前适用于东上航的国内航班的不正常航班自助改期服务。

3、机票预订

快捷预订国内/国际单程、往返机票，支持在线退改升服务。

4、手机值机

手机办理自助乘机手续，个性化选座，无需到机场排队等候。

1、提供机票预订和支付、航班动态查询、手机值机、会员里程查询等自助服务。

2、随时随地为您提供“贴身、便捷、温馨”的出行服务。

3、手机客户端操作简单实用、安全高效，欢迎安装使用，享受手机购票的全新体验。

4、支持海南航空旗下及多家其他的航空公司的机票的预订。

5、及时的了解到航班的动态信息轻松一手在握。

何种航班可以办理网上值机

1、票号为880/895开头，且由海航(HU)、大新华（CN）承运的已订妥座位的航班可以办理，其余航班不可办理。

2、支持承运方为HU/CN的代码共享航班进行网上乘机手续办理，其他代码共享航班不能办理（即航班号前带*为代码共享航班，例如*HU7527航班，如承运方为CN则可以办理，如承运方为GS则不支持办理）；

温馨提示：请您按照航段顺序办理网上值机。

常见问题

1、哪些渠道可以办理乘机手续？网上值机需要几步？如何办理？

（1）海南航空官网（www.hnair.com）、海南航空移动官网（m.hnair.com）、海南航空官方APP、海南航空微信公众号均可办理乘机手续。

（2）网上值机，只需要三步：①输入旅客的信息；②选择需要办理的航班；③选择座位。办理乘机手续后，可以在官网打印纸质登机牌（仅限支持纸质登机牌登机的城市），也可在APP上生成电子登机牌登机（仅限支持电子登机牌的机场：北京、成都、昆明、西安、深圳、杭州、郑州、银川、三亚、长沙、兰州、沈阳、呼和浩特、重庆、珠海、济南、广州、海口、桂林、乌鲁木齐、贵阳、南宁、南京、天津、大连、厦门、青岛、武汉、太原、哈尔滨、南昌、长春、合肥、上海浦东、上海虹桥、烟台、石家庄、宁波、温州、西宁、喀什、宜昌、衡阳、福州、绵阳、乌海、徐州、包头、满洲里、延安、营口、三明、铜仁、锦州、潍坊、海拉尔、临沂、邵阳、湛江、襄阳、十堰、秦皇岛、唐山、张家口、台北桃园、东京羽田）。

因疫情政策原因，部分航线暂停电子登机牌登机保障，具体执行航线参照各属地疫情防控政策，以实际开通地区为准。

2、网上值机与机场办理乘机手续的区别？

（1）网上值机属自助办理，即由您自己选择并确认座位；

（2）网上值机的电子登机牌或A4纸登机牌，可以在部分机场代替传统的登机牌过安检并登机；

（3）国内航班网上值机可在航班起飞前一天16:00开始办理（由于机场开放时间限制，个别航班的开放时间会有延迟，请以机场实际开放时间为准），机场办理乘机手续需在航班起飞当天办理；

（4）网上值机不受地点限制，能上网的地方都可办理。

3、我行程有变，请问如何取消乘机手续呢？取消乘机手续有什么限制吗？

答：您可登录海南航空官网、APP、移动官网、微信公众号、微信小程序“值机选座”页面，先输入相关信息查询出相应的“值机记录”，然后按照提示点击“取消值机”按钮即可。每张机票在海南航空APP、海南航空移动网站、海南航空微应用、海南航空微信公众账号一共最多可办理取消乘机手续3次，在所有渠道（含海南航空官网、海南航空APP、海南航空移动网站、海南航空微应用、海南航空微信公众账号等）最多可办理取消乘机手续5次，超过规定次数后将无法在网上办理取消乘机手续，需到机场人工柜台办理或拨打海南航空热线95339协助办理。办理取消乘机手续后，您办理的乘机手续（如登机牌/行李托运/安检等）将作废，最晚请于航班起飞前1小时取消。

4、什么时间可以开始（停止）办理？

答：国内航班在起飞前一天14:00点可以开始办理，国际航班在起飞前48小时之内可开始办理网上办理乘机手续（由于机场开放时间限制，某些航班的开放时间会有延迟，具体机场开放时间，请以开通城市页面公布的时刻为准。）

5、提前选座与办理乘机手续的不同有哪些？

答：办理时间不同。

1）提前选座功能：

如您是购买的是国内机票，则可在航班起飞前24小时以外办理，适用舱位包括C、D、Z、I、R、W、E、Y、B、H、K、L、M、X、V、N、Q、P，北京出港的国内机票除上述舱位外，还可以办理A、U、T舱位的提前选座；国际机票在航班起飞前48小时以外可以办理，无舱位限制。

2）网上办理乘机手续：

国内航班一般在航班起飞前一天的14点开始办理，国际及港澳台地区航班在航班起飞前48小时以内开始办理。（由于机场开放时间限制，某些航班的开放时间会有延迟，请以机场实际开放时间为准）

温馨提示：

1）您在完成提前选座之后且航班开放办理乘机手续时，仍需要办理乘机手续才可顺利登机。您预选的机上座位，我们会尽量为您保留。如遇特殊情况，您的座位可能会被调整，请以办理乘机手续时分配的座位为准，给您带来的不便，敬请谅解。

2）如您仅办理了提前选座服务，退票时则不用取消提前选座即可退票。但如您办理了乘机手续，则需要先取消办理乘机手续方可退票。

6、若有其他疑问如何联系海航？

答：有特殊情况请咨询海南航空网站客服95339-5或海航24小时订票服务热线95339（境外拨打请加拨86-898）。

还有更多的问题请点击此处进行查看哦！！！

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软件测评

海航官网机票预订APP以用户体验为核心，致力于为旅客提供一站式航空出行服务。用户可提前在APP上办理值机手续，节省机场排队时间。提供旅行保险购买服务，为用户提供安全保障。提供海南航空客服电话和在线客服功能，方便用户咨询和解决问题。