北京健康宝北京通APP v3.8.3

北京健康宝也叫北京通APP或者北京“健康宝”小程序，是一个方便个人查询自身防疫相关健康状态的小工具，您可以通过微信、支付宝，搜索“北京健康宝”小程序，查询自身健康状态。查询结果可作为您复工复产、出入公共场所等场景的防疫相关健康状态参考，而作为北京市大数据行动计划和智慧城市建设的重点应用项目，起到了大数据惠民服务统一窗口的作用。

应用描述

依托北京市大数据平台和移动公服平台，“北京通”app以身份通、数据通、应用通和民心通为理念，建设了全市统一身份认证体系，用户一次注册，即可享受北京市政府相关部门提供的众多政务服务。北京通app具备亮证、办事、查询、缴费、预约、投诉、通讯等7大类实用性功能。

功能亮点

1、自助查询门诊费用账单：自费部分可通过微信、支付宝完成缴费。住院患者还可通过手机查询每日清单，并进行住院预交金充值。

2、检验检查报告查询：患者可通过它在手机上查询到近期所做的各项检验检查结果。

3、家庭医生线上签约：城区居民可以通过它完成与各社区卫生服务中心家庭医生服务团队的线上签约，逐步将覆盖到各县（市）区的城乡基层医疗卫生机构。

4、健康档案在线开放查询：城区居民可直接通过它查看自己的电子健康档案信息，包括历史就诊记录和公共卫生服务记录，后期将在全市范围内推广。

5、健康常识科普：它适时推送疾病防治、健康生活等科普资讯，并基于大数据分析，向不同人群定向推送慢性病、常见病等健康管理知识。

使用教程

一、打开北京健康宝APP最新版(北京通)，在首页选择健康宝即可查看；

二、北京健康宝微信公众号操作说明：

1、您可以打开微信，搜索“北京健康宝”小程序，也可扫描下方二维码进入小程序。

2、进入到小程序后，您需要先输入姓名和身份证号。（仅限于首次登录用户）

3、输入信息后，将开始人脸识别认证。

注：不退出登录就不需要再次人脸识别；对照片不满意可以退出登录重新识别。

4、查看协议详情并点击同意，进入下一步。

5、点击“本人健康码自查询”按钮，即可查询到您当日的健康状态。

6、健康状态查询结果仅在当日24时前有效。

北京健康宝APP弹窗3怎么解决

弹窗原因：确诊病例或涉疫风险区域时空关联人员

弹窗内容提示语：根据北京市防疫政策及相关流调数据，您可能与京内外的疫情风险地区、风险点位、风险人员等有时空关联，需要进行风险排查。

若您在京，请立即向所居住的社区、村、酒店或单位（学校、工厂、工地、大院等）报告，由相关部门进行风险排查，如无关联风险可解除“弹窗”状态（自行核酸检测不能自动解除本“弹窗”）。如未及时报告，“弹窗”无法解除，直至相关疫情风险得到有效控制或后续流调数据能够排除关联风险；期间如造成疫情扩散，您需要承担防疫相关法律责任。

若您在京外，请暂缓来京。待排除疫情关联风险、满足14天内无涉疫县（市、区、旗）旅居史等进（返）京其他规定后，您可通过健康宝重新申请获取“绿码”状态。

如有疑问或有紧急情况，请联系北京12345市民服务热线（电话010-12345、微信“北京12345”）登记，防疫管理部门将尽快为您排查核实。

解除措施：1.如人员在京，向所居住的社区、村、酒店或单位（学校、工厂、工地、大院等）报告，按防疫政策要求管理（完成核酸检测或其他措施）；2.如人员未在京，12345联动相关部门进行复核解除。

常见问题

1、家里老人孩子没手机，可以替他人查询健康状态吗？

答：可以。北京“健康宝”“他人代查”功能已经上线。市民可以在登录状态下，输入被查人姓名、身份证号并通过被查人的人脸识别后，获取被查人相关健康状态。一个新的健康状态生成，前次查询结果自动失效，每人最多可为4人代查。

2、用“健康宝”必须得先扫码吗？

答：微信、支付宝搜索“北京健康宝”；

一、打开微信、支付宝，搜索北京“健康宝”小程序。

二、人脸识别登录(仅首次使用时输入姓名、身份证号)。

三、查询自身健康状态即可。

3、北京“健康宝”的红、黄、绿不同颜色状态各自代表什么？

答：红色(集中观察)、黄色(居家观察)、绿色(未见异常)。

北京“健康宝”显示红色状态(“集中观察”)，表明申请人符合本市集中隔离医学观察条件，请自觉接受北京市疾病预防控制中心管理，直至符合解除条件。

显示黄色状态(“居家观察”)，表明申请人符合本市居家隔离医学观察条件，应自觉接受社区管理，直至符合解除条件。

显示绿色状态(“未见异常”)，表明按照目前掌握的防疫相关数据，暂未发现申请人防疫相关异常健康状况。

4、通过微信和支付宝查询的健康状态有区别吗？

答：没有区别。

5、早高峰在申报过程中出现页面报错、打不开的情况，怎么办？

答：您可稍等再试或换一个入口。

在上班高峰期时，可能会出现因用户排队、系统延迟等情况，导致系统报错或页面打不开等情况，您可以稍后再试。

目前我们提供了微信、支付宝两个入口，如果其中之一出现上述问题，可尝试换另一个入口使用。

6、扫脸信息出错或者扫不出脸怎么办？

答：建议更换角度或地点。

目前小程序人脸识别准确率是99.99%，极小概率会出现误识情况。光线可能会影响人脸识别效果，建议更换角度或地点，选择光线适中、分布均匀的地方重试一次。

小编点评

北京健康宝是北京本地的一款综合型医疗服务平台，这里能为用户提供诸多便捷的医疗服务，是广大本地居民生活的好帮手，各种本地服务功能等都有，而作为款提供一站式手机服务的软件，信息及时更新；而且各种不同的资讯及时更新，还支持在线申请健康服务等，支持缴费等功能。十分便利，欢迎大家下载体验。