Bestv云课APP官方正版 V4.9.6 安卓版

软件亮点

1、课程内容由豆神大语文、好未来、新东方三大教育品牌联合百视通教育共同出品；

2、结合了教培机构积累沉淀多年的优质教研内容，让孩子学习都可以更好进行；

3、丰富全面的课程知识都可以全面掌握了解，即刻就可以进入学习中。

4、让每位用户都可以学习到更多全面的知识，手机进行课程学习都是可以随时开启的。

软件优势

1、独特的学、练、测一体课程体系，让孩子都可以更好去学习；

2、师资投入大，北大、北师大核心团队、十几年教学沉淀，课程授课详细精准。

3、不仅学习可以掌握到更多的内容，还可以通过平台学习到更多丰富的知识哦。

4、结合了教培机构积累沉淀多年的优质教研内容。独特的学、练、测一体课程体系，北大、北师大核心团队、十几年教学沉淀。

常见问题

登陆扫码后提示登录失败怎么办？

手机扫码登录过程中，请不要关闭电视端的二维码页面，若登录失败，可再重新尝试一下。若再次登录失败，请确认网络连接是否正常，可以断电重启设备及路由，并重新在电视上连接网络。

登录二维码无法加载，导致无法登录如何解决？

1.请确认网络连接是否正常，或尝试更换网络后再试。

2.随意点开一部会员课程，当提示需要你开通/登录会员的时候，使用手机扫码登录。

想要更换绑定手机号怎么办？

1.如果旧手机可以接收验证码，“我的"->“账号管理“扫码更换绑定手机号。

2.如果旧手机不能接收验证码，您可通过公众号“云课伴学助手”联系客服。

为什么我已开通了少年派专区会员还是看不了会员课程？

请仔细核对您观看的课程是否为少年派专区课程

购买会员是否可以申请退费？

会员、课程、知识付费等均属于虚拟充值服务，暂不支持退费。

温馨提醒：请妥善保管好您的支付信息，确认将要充值的账号和商品信息再选择购买。

此情况可能是会员延迟导致，请将账号退出重登；若还不是会员，请检查是否付费成功，或登错账号。

如果重新登录之后还是不是会员，建议直接咨询扣费凭证的收款方。

温馨提示：若您是在第三方合作厂商购买后没有会员，建议您直接联系购买平台客服帮助您。

播放视频卡顿/显示加载中/播放出错，黑屏/花屏/音画不同步，怎么办？

此情况一般由网络原因导致，可以尝试以下解决方法：

1.检查是否有其他设备占用网速，比如手机、电脑，将这些设备断开网络连接后，重新进行播放；

2.重启路由器、电视机或光猫等设备，然后重新进行观看；

3.核实其他软件播放相同清晰度是否卡顿、显示加载中，若其他软件也有问题，建议更换较低清晰度；若网络正常，以上操作均无效，建议重新安装BesTV云课软件进行使用（若您电视的BesTV云课是自带的，建议恢复出厂设置）。

以上操作均无效或者碰到了其他问题？

官方客服电话：4008600637服务时间：8：00-24：00