AirDroid Remote Support是一款可以让你远程控制手机的软件,虽然对于年轻人来说智能手机的普及让大家对手机的操作都不陌生了,不过对于广大中老年人来说想要快速上手并没有那么容易。如果你家里有平时需要远程操作帮忙解决手机操作问题的家人,可以在他手机上安装这款AirDroid Remote Support受控端,然后在自己手机上安装控制端来远程操控手机。
简单连接,轻松协助
不需要被协助者掌握复杂的 IT 知识,通过提供9位连接码即可与协助者快速建立连接。
实时共享屏幕画面,协助过程更直观
使用 AirDroid Remote Support,您可以直接看到被协助者屏幕的实时画面,更高效地定位问题。
提供手势引导和远程控制,协助更高效
不需要再像以前,费力地描述要让对方点的按钮在什么位置了。 只要被协助者使用的是 Android 手机,您就可以开启“引导手势”功能,点击您在共享屏幕上看到的图标或者在屏幕上下左右滑动,引导对方在他们的手机上执行相同的操作。或者,您也可以开启“远程控制”功能,直接操作对方设备,让协助更加高效。
多种实时聊天方式,沟通更便捷
在协助过程中,您和被协助者可以通过文字、语音进行沟通,您还可以发起实时通话,边看画面边沟通,给他们更清晰的引导。不需要再额外打电话或通过其他通信软件进行沟通。
能解决的不止于手机问题
如果您的亲友有现实生活中的问题,如不知道怎么使用电器,不知道如何检查电视的设置是否正确,您也可以邀请他们安装 AirDroid Remote Support,并让他们打开手机摄像头,就可以很方便地解决一切问题。
屏幕共享和语音聊天
客服人员通过观看客户设备的屏幕画面,同时开启实时语音,边看边指导,大幅提高解决技术类问题的效率。
通过控制客户设备快速解决问题
除了可以使用实时语音功能和用户直接交流,您还可以在取得用户同意的情况下,远程操控用户的设备,为用户提供故障修复和协助。*
即时信息与文件传输
当客户不方便进行语音通话时,可以通过发送文字消息、操作说明或直接发送截图给客户解决问题。
AR 相机
通过客户的手机摄像头查看用户所处环境,以及发生故障的设备。通过在现实世界物体上放置3D标记,指导用户解决问题。
引导手势与截图标记
在屏幕共享时,开启引导手势功能。在您的设备上进行滑动或者点击操作,客户的屏幕上也会出现同样的操作动画。您也可以截取用户屏幕截图,并在上面添加文字或标记引导用户进行操作。
1. 在您的 Android 或 iOS 手机上下载 AirMirror。
2. 在被协助者的 Android 或 iOS 手机上下载 AirDroid Remote Support。
3. 让被协助者打开 AirDroid Remote Support,并将屏幕上显示的9位连接码告诉您。
4. 将9位连接码输入您手机的 AirMirror 中,便可建立连接。